레인보우 CRM 브리지를 통해 CRM 기능 향상
Apptivo를 위한 Rainbow CRM Bridge는 전화 시스템을 Apptivo CRM 플랫폼과 통합하기 위해 설계된 Chrome 브라우저 확장 프로그램입니다. 이 프로그램은 미들웨어 역할을 하여 제3자 전화 시스템과 CRM 간의 원활한 연결을 가능하게 합니다. 주요 기능으로는 Click2call 기능, 자동 팝업 연락처 양식, CRM 인터페이스 내에서의 통화 기록 유지 등이 있으며, 모두 사용자 경험과 생산성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
이 확장 프로그램은 ALE Cloud에서 작동하여 사용자가 다양한 커뮤니케이션 도구에 접근할 수 있도록 합니다. Rainbow에서 연락처 정보를 가져와 오디오 및 비디오 통화와 같은 기능을 가능하게 하며, CRM 연락처에 전화를 걸 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자는 컴퓨터와 데스크폰 모두에서 전화를 걸고 받을 수 있어 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 서비스의 효과성을 향상시킵니다.